線下與線上的數字化融合正在加速。

10月19日,阿里巴巴宣布擬投入280億港元(約36億美元)直接或間接持有高鑫零售總計72%的股份,成為其控股股東;11月6日,微盟公告稱,將通過全資子公司微盟發展收購海鼎信息51%的股權;11月20日,京東大商超宣布整合升級小時達業務,推出“京東全城購”。

數字零售各領域頭部們正在積極布局,準備在既有的業務里再上一層樓,順應零售數字化的大勢,加速自我與行業的進化。

同一時期,政策層面也給出了指導。10月14日,商務部在合肥召開全國零售業創新發展現場會,指出:要加快零售業數字化轉型,發揮大型零售企業“以大帶小”的促進作用,推動零售業跨界融合,線下線下融合,提升供應鏈效能,促進降本增效,實現零售業高質量發展。

即將到來的2021年,必是線上線下加速融合的一年,實體零售數字化會出現怎樣的變化,線上與線下的融合會有哪些創新,微盟與海鼎的融合或許能給出一些答案。相比別家,這兩家的融合更有意思。

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線上與線下強強聯合,共建全鏈路數字化能力

每一次時代浪潮都會催生出一些特別的企業,他們因創新脫穎而出,最終成為各自領域里的引領者,微盟與海鼎便是這樣的企業。就業務形態來看,他們可以算作殊途同歸,都是零售業態向數字化、智慧化的進化的推動者。區別在于:一個在線上,一個在線下。

2012年,移動互聯網爆發之初,海鼎在商業地產領域率先提出“智慧商業”雛形。更早之前,海鼎推出數據采集建設雛形,并于2010年推出行業首創的數據采集解決方案:數據通——后來成為行業標準。

海鼎部分客戶一覽

就在海鼎提出“智慧商業”雛形的次年,微盟在上海成立,趁著移動互聯網的浪潮崛起,成為線上推進“智慧零售”的領軍者。多年以后,這兩家同在上海的公司終于走到一起,融合各自優勢加速推進線上與線下的融合,共同推進智慧零售。殊途同歸之后,開始同謀。

海鼎表示,微盟集團在前端線上場景、中臺會員管理、精準營銷等領域具備領先優勢,海鼎線下場景流量輸入、商品管理、全渠道訂單管理和支付分賬功能以及ERP、WMS等功能模塊能夠與微盟的優勢領域形成有效互補。雙方業務融合,可以加速推進零售數字化閉環。

對微盟而言,收購海鼎亦可以加速其大客化、生態化戰略的落地,借助海鼎在線下的優勢,快速切入連鎖超市、連鎖便利店及商業地產,帶來新客的同時橫向拓展業務版圖,加速構建全鏈路數字化能力。

微盟“大客化、生態化”戰略的提出時間是在9月底,但其布局其實早已開始,比如2月控股餐飲SaaS服務商“雅座”,4月戰略增資“商友”。海鼎融入微盟生態后,微盟“大客化、生態化”戰略推進必將加速,進一步強化其智慧零售業務的增長基礎,鞏固行業領先地位。

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能力互補,優勢共建智慧零售新生態

回顧微盟的發展史,我們可以看到一條非常清晰的主線,即推動企業的數字化轉型與升級。總得來說分兩個階段:第一個階段是圍繞著品牌電商展開的,推動他們從依附公域走向私域自主;第二個階段服務范圍開始擴大至整個零售領域,微盟進軍線下,一系列收購由此展開。

產業互聯網時代,強強聯合是大勢所趨。在各行各業,越來越多的產業內企業因為一個相同的目標走到一起,以業務交叉、相互賦能的方式融合為一個生態。互補正在取代重復造輪子,共贏成為商業主旋律。

微盟與海鼎便是這樣一對互補的企業。在第一階段,微盟是其所在領域尤其是在移動廣告精準營銷層面具有領先優勢,根據其2020年上半年報顯示,其服務廣告主同比增長達33.5%。但在線下,在實體零售的數字化層面,微盟尚是新兵,海鼎可以加速微盟這方面的成長。

長期的積累是海鼎不可復制的優勢。作為中國領先的零售與流通領域解決方案服務商,海鼎為便利店、專賣店、商超、百貨、購物中心等多業態商企提供連鎖零售、商業地產、倉儲物流三大行業信息化解決方案以及與支付、智能硬件相關的創新業務,產品成熟度行業領先。

根據中國連鎖經營協會發布的2019年中國便利店百強榜單,有超過30%的企業選擇海鼎——海鼎有“便利店之王”稱號。觀點指數研究院發布的2019年度商業地產TOP100榜單中有超過40%的企業選擇海鼎。

海鼎可以加速微盟在實體零售領域的成長。從業務角度看,微盟也可以幫助海鼎的客戶加速數字營銷領域的成長。線上線下正在加速融合,商超、便利店乃至商業地產的數字化精準營銷需求巨大,這其中蘊藏巨大商機。未來,誰能實現真正的精準營銷,誰就能夠獲得先發優勢。

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數字化趨勢不可逆,融合中推動產業升級

從趨勢看,商超、便利店及商業地產本就在積極探索未來,隨著微盟與海鼎融合為一個生態,線上與線下能力被整合進一個平臺后,實體零售們可以選擇的范圍就大大拓展了。過去線上數字化與線下數字化的能力需要從不同的平臺,現在可以一站解決,數據互動可以更流暢。

根據公告,微盟集團收購海鼎完成后,將提升對連鎖便利店、連鎖超市及商業地產等大型連鎖零售客戶的服務能力,并進一步擴展與購物中心、大型商超合作的品牌商戶資源,幫助零售企業實現數字化升級并提升在精準營銷方面的交叉銷售。這其中,又會有許多細節上的創新。

站在產業角度看微盟與海鼎,均是智慧商業的先行探索者,殊途同歸并同謀后,必將推動產業出現諸多創新。畢竟這兩個:一個是“新經濟SaaS第一股”,一個是實體零售領域智慧化的先行者與引領者。

未來,微盟集團將結合自身智慧零售業務在前端營銷獲客、會員管理方面的優勢,并借助海鼎在零售領域的多年服務經驗,共同規模智慧零售業務的長期發展方面。隨著微盟與海鼎的不斷融合,會有越來越多新玩法出,新玩法最后會沉淀成為新經驗,直至成為行業樣本。

2020年正在接近尾聲,倒計時已經開始。回顧這個2020年,每個人的心情都是復雜的。單說商業,疫情肆虐下實體經濟遭遇大劫。所幸移動互聯網高速發展下,中國企業已經積累下相當多的數字化經驗,無數類似微盟、海鼎一樣的企業在探索前行,助力中國企業穩住了2020。

可以這么說:疫情爆發加速了中國商業的數字化。許多過去只是探索階段的數字化能力開始加速升級、迭代。現在,數字化已經成為零售企業的標配,能夠打通各個環節的全鏈路數字化解決方案越來越受到企業青睞。微盟集團收購海鼎,便是在這樣一個大勢中發生的。

微盟集團收購海鼎背后,是線上與線下的融合在加速沖刺,是零售業態的數字化正在進入深水區。在即將到來的2021年,會有越來越多的“微盟”與“海鼎”走到一起,智慧零售的爆發已進入臨界點。